Nur die besten Marktforschungsansätze
Für jede Frage die richtige Lösung
Greifen Sie sowohl auf qualitative als auch auf quantitative Methoden zurück. Oder im Idealfall auf eine Kombination von beidem.
Zielgruppen & Märkte verstehen
Wer seine Zielgruppen wirklich kennt und Märkte im Detail versteht, ist klar im Vorteil. Nur so lassen sich Produkte, Services und Strategien entwickeln, die ins Schwarze treffen. SKOPOS unterstützt dabei, relevante Informationen präzise zu erheben, zu analysieren und in handlungsorientierte Empfehlungen zu überführen. Für Produkte, Services und Strategien, die wirklich treffen. In zunehmend vielfältigen Zielgruppen und dynamischen Märkten liefern fundierte Analysen das entscheidende Bild: Welche Segmente existieren, wie verhalten sich Nutzerinnen und Nutzer, welche Chancen und Risiken prägen den Wettbewerb? Mit Zielgruppenanalysen, Usage-&-Attitude-Studien, Marktpotenzial- und Wettbewerbsanalysen sowie szenariobasierten Prognosemodellen stellen wir sicher, dass Sie Märkte umfassend verstehen und Strategien wirksam ausrichten können.
Marke & Kommunikation steuern
Eine starke Marke entsteht durch klare Entscheidungen, strategische Führung und kontinuierliche Kommunikation. Dafür braucht es fundierte Einblicke, präzise Messung und ein tiefes Verständnis für Zielgruppen, Märkte und Wirkungszusammenhänge. Marken müssen heute über alle Touchpoints hinweg klar, relevant und erlebbar sein. Wir liefern die notwendigen Antworten: Mit Markenforschung, Positionierung, Werbewirkungsanalysen und Kommunikations-Tracking zeigen wir, welche Botschaften wirken, wie sich Ihre Marke im Wettbewerb entwickelt und wie Kampagnen datenbasiert optimiert werden können. So verbinden wir analytische Tiefe mit strategischem Verständnis und ermöglichen eine gezielte, differenzierende und zukunftssichere Markenführung.
Produkte & Innovationen entwickeln
Neue Produkte erfolgreich auf den Markt zu bringen, ist heute anspruchsvoller denn je. Märkte verändern sich rasant, Kundenbedürfnisse wandeln sich und Wettbewerber agieren schneller. Erfolgreiche Innovationen entstehen nicht allein aus guten Ideen, sondern aus fundierten Insights, die Orientierung geben und Risiken reduzieren. In dynamischen Märkten mit sich wandelnden Bedürfnissen unterstützt SKOPOS dabei, Chancen früh zu erkennen, Potenziale zu bewerten und neue Produkte systematisch marktfähig zu machen. Marktforschung liefert die Grundlage: Sie zeigt, welche Konzepte Zielgruppen überzeugen, welche Preismodelle funktionieren und wie Verpackung oder Platzierung Kaufimpulse beeinflussen. Mit einer Kombination aus bewährten Methoden und modernen Ansätzen liefern wir praxisnahe Erkenntnisse, die die richtigen Entscheidungen ermöglichen und die Erfolgschancen Ihrer Innovationen deutlich steigern.
Kundenerlebnisse optimieren
Ein starkes Kundenerlebnis entscheidet heute über Loyalität und Wachstum. Kund:innen erwarten reibungslose Abläufe, persönliche Ansprache und konsistente Markenerlebnisse an jedem Touchpoint. SKOPOS vereint technische Kompetenzen mit starken Marktforschungskills, macht Kundenperspektiven sichtbar, analysiert die gesamte Customer Journey und nutzt Methoden wie Journey- und Zufriedenheitsbefragungen, CX-Tracking, Feedback-Systeme und Kunden-Communities. So lassen sich Schwachstellen genau identifizieren und Maßnahmen entwickeln, die Erlebnisse verbessern, Begeisterung auslösen und langfristige Bindung sichern.
Methoden & Technologien für moderne Marktforschung
Marktforschung ist dann am wirkungsvollsten, wenn sie sich flexibel an Ihre Anforderungen anpasst. Deshalb kombiniert SKOPOS ein breites Methodenset aus qualitativer und quantitativer Forschung mit digitalen Tools, agilen Formaten und maßgeschneiderten Plattformlösungen wie Dashboards in Tableau oder Power BI. Ob Tiefeninterviews, mobile Ethnografie, Insight Communities oder Dashboards – wir wählen bewusst die Methode, die zu Fragestellung, Zielgruppe und Entscheidungsrealität passt, und ergänzen klassische Ansätze bei Bedarf durch Technologien wie Heatmaps oder shelf-basierte Tools für realitätsnahe Verhaltensabbildungen. Mit SKOPOS ONE bieten wir zudem eine skalierbare DIY-Plattform für agile Tests, eigene Datenerhebungen und Echtzeiteinblicke. Unsere Technologien sind dabei stets Mittel zum Zweck: für valide, handlungsrelevante Insights, die direkt in Ihre Prozesse einzahlen – effizient, praxisnah und wirkungsvoll zukunftssicher.
Lukas Nosber
Senior Sales & Account Manager
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Lukas Nosber ist seit 2013 Teil von SKOPOS und als Sales und Account Manager für den Bereich RESEARCH tätig. In dieser Rolle begleitet er Kunden langfristig und berät zum vielfältigen Portfolio des Unternehmens. Dabei profitiert er von langjähriger Erfahrung im Projektmanagement und in unterschiedlichen Units von SKOPOS
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Als breit aufgestellte Unternehmensgruppe bieten wir mit unseren sechs Units seit über 25 Jahren gebündelte Marktforschungsexpertise unter einem Dach. Von klassischer Marktforschung über Community Research bis Customer Experience und Data Science. Von UX Research über Mystery Shopping bis hin zu Mitarbeiterbefragungen decken wir alle relevanten Themen und Methoden ab. Erfahren Sie hier mehr über die Leistungen der anderen fünf Units.
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Data Science
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Mitarbeiterbefragungen
Wir setzen auf individuelle Befragungslösungen für Ihre spezifischen Herausforderungen. Gemeinsam finden wir heraus, wo Befragungsergebnisse einen echten Erkenntnisgewinn schaffen.
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UX Research & Usability
Wir wollen, dass Produkte & Services helfen, Spaß machen und einfach zu bedienen sind. Dafür unterstützen wir Sie in der Entwicklungsphase von Ideen & Konzepten, Produkten & Services.
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Mystery Shopping
Mit unseren verdeckten Testmethoden unterstützen wir Sie, Ihre Servicequalität zu verbessern, Ihre Kunden & Mitarbeiter zufriedener zu machen und Ihren Vertrieb zu optimieren.
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CX & Communities
Dank agiler Software bieten wir maßgeschneiderte Community- und Customer-Experience-Lösungen mit maximaler Flexibilität und legen so eine digitale Standleitung zu Ihren Kunden.
